bb44 App সম্পর্কে যা জানা দরকার

সহজ নেভিগেশন

Dhaka শহরের ব্যস্ত ব্যবহারকারীর জন্য 2 ক্লিকে দরকারি পেজে যাওয়া যায়

মোবাইল ফ্রেন্ডলি

ছোট স্ক্রিনে লেখা আর বাটন দুটোই পরিষ্কার থাকে

নিয়মিত আপডেট

টিম মাসভিত্তিকভাবে ছোট ছোট উন্নতি দেয়

সহজ ব্যবহার

প্রথমবার ঢুকেই মানুষ পথ পেয়ে যান মেনু আর বাটন এমনভাবে রাখা, যেন অতিরিক্ত ব্যাখ্যা লাগে না

এটাই নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য সবচেয়ে বড় সুবিধা

কম ধাপে কাজ শেষ হলে ভরসা বাড়ে

স্থানীয় সুবিধা

bKash, Nagad, Rocketবাংলাদেশে যেগুলো মানুষ আগে থেকেই চেনে, সেগুলো মাথায় রেখে অভিজ্ঞতা সাজানো

Dhaka-র ব্যবহারকারীরা তাই দ্রুত মানিয়ে নেন

লোকাল অভ্যাসকে গুরুত্ব দিলে শেখার সময় কমে

স্বচ্ছ তথ্য

কোনো বিষয় লুকানো থাকে না পেজে যা দেখেন, সেটাই কাজে লাগে

সোজা ভাষা মানুষকে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে

এতে আস্থা তৈরি হয় দ্রুত

দ্রুত প্রতিক্রিয়া

সাপোর্ট টিম সাধারণ প্রশ্নে দেরি করে না বেশিরভাগ রিপ্লাই একই দিনের মধ্যে আসে

সমস্যা আটকে থাকলে ব্যবহারকারীর বিরক্তি বাড়ে

তাই দ্রুত উত্তরই এখানে বড় মূল্য

নিরবচ্ছিন্ন উন্নতি

ছোট আপডেট, ছোট ঠিকঠাক, আর নিয়মিত পরিমার্জনএই তিনটে পথে পণ্যটা এগোয়

বড় পরিবর্তনের চেয়ে স্থিতিশীল উন্নতি বেশি কাজে দেয়

ব্যবহারকারীরা সেই ধারাবাহিকতা টের পান

বিশ্বাসযোগ্য টিম

ডিজাইন, কনটেন্ট, আর সাপোর্টতিন বিভাগ মিলেই কাজ করে

একজনের সিদ্ধান্তে নয়, দলগত যাচাইয়ে বিষয়গুলো যাচাই করা হয়

এটাই ব্র্যান্ডকে স্থির রাখে

রিয়া, প্রোডাক্ট লিড

তিনি ইউজার জার্নি আর স্ক্রিন ফ্লো দেখেন কোন বোতাম কোথায় থাকলে মানুষ কম ভুল করে, সেটা নিয়ে তাঁর 5 বছরের অভিজ্ঞতা আছে

সাইফ, কনটেন্ট এডিটর

লোকাল ভাষা আর ছোট বাক্য ব্যবহার করে পেজগুলো পরিষ্কার রাখেন তাঁর লক্ষ্য একটাইপড়তে যেন আরাম লাগে

নাবিলা, সাপোর্ট কো-অর্ডিনেটর

তিনি bKash, Nagad, Rocket-সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন দ্রুত গুছিয়ে দেন বেশিরভাগ জিজ্ঞাসা 12 ঘণ্টার মধ্যেই সমাধান হয়